Condiciones generales
Versión del 31 de agosto de 2026 · Solid Software B.V. · Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Países Bajos · registro mercantil neerlandés (KvK) 94194432 · IVA NL866673520B01 · chris.zevenbergen@solid-soft.nl
1. Quiénes somos
postalconfoto.es es un servicio de Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Países Bajos, inscrita en el registro mercantil neerlandés (KvK) con el número 94194432, NIF-IVA NL866673520B01. Puedes escribirnos a chris.zevenbergen@solid-soft.nl; respondemos como máximo en cinco días laborables.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todo pedido en postalconfoto.es. Al pedir, las aceptas. Puedes guardar o imprimir esta página.
3. Así se forma tu pedido
Eliges una foto, escribes un texto y rellenas la dirección de entrega. Hasta el momento del pago puedes revisarlo y cambiarlo todo. Pagas a través de Stripe. El contrato se forma cuando tu pago queda confirmado; después ves la página de confirmación y Stripe te envía un justificante de pago por correo electrónico.
El pedido se realiza en español. No guardamos el contrato en un lugar al que puedas acceder más tarde; conserva tú mismo el justificante de pago y esta página.
4. Precio y pago
El precio es de 4,50 € por postal, con IVA, impresión y envío a España incluidos. No hay costes adicionales. El pago se realiza a través de Stripe; no recibimos tus datos de pago.
5. Impresión y entrega
Imprimimos tu postal en los Países Bajos el siguiente día laborable tras tu pedido y la entregamos al correo. El reparto por Correos tarda después normalmente de 4 a 5 días laborables. Son plazos estimados, no una garantía. A través de esta web solo entregamos en direcciones españolas.
Comprueba bien la dirección de entrega antes de pagar. Una postal enviada a una dirección que tú indicaste mal no se puede recuperar ni reembolsar.
6. Sin derecho de desistimiento
La postal se fabrica especialmente para ti, con tu foto y tu texto. A estos bienes personalizados no se les aplica el derecho legal de desistimiento (artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por tanto, tras el pago no puedes cancelar el pedido. Esto también figura junto al botón de pedido. Si en tu caso sí existe un derecho de desistimiento, usa la página de desistimiento.
7. Tu foto y tu texto
Tú decides lo que va en la postal y tú respondes de ello:
• tienes derecho a usar la foto y el texto;
• las personas reconocibles en la imagen no tienen objeción (derecho a la propia imagen);
• el contenido no es ilícito, amenazante, discriminatorio ni punible de otro modo.
Nos autorizas a tratar, imprimir y enviar la foto y el texto, exclusivamente para esta única postal. No revisamos las postales de antemano. Podemos rechazar un pedido que incumpla este artículo; en ese caso recibes el importe íntegro de vuelta.
8. ¿Algo mal? Reimpresión o reembolso
Si la postal no llega, o la impresión está dañada o es defectuosa, escribe a chris.zevenbergen@solid-soft.nl. Te enviamos gratis una postal nueva o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras. Recibes respuesta como máximo en cinco días laborables.
Los colores en papel pueden diferir ligeramente de la pantalla; es propio de la impresión y no es un defecto. Tus garantías legales como consumidor siguen siempre vigentes.
9. Ayuda para escribir
La ayuda para escribir genera con IA (Claude, de Anthropic) tres propuestas de texto a partir de lo que indicas. Son propuestas: tú eliges y editas el texto, y tú eres responsable de lo que va en la postal.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por pedido se limita al importe de ese pedido. No respondemos de daños indirectos, como daños consecuenciales o una ocasión perdida. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte, y nunca limitan los derechos que la ley te concede como consumidor.
11. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, como una avería en la imprenta o una huelga postal, podemos aplazar la ejecución. Si dura más de catorce días, puedes cancelar el pedido sin coste y te devolvemos el importe íntegro.
12. Cambios
Podemos cambiar estas condiciones. Para tu pedido vale la versión publicada en esta página en el momento del pedido; la fecha figura arriba.
13. Derecho aplicable y litigios
A todo pedido se aplica el derecho neerlandés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho español de consumo que te protegen como consumidor. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al juzgado competente, y como consumidor también al de tu propio domicilio.